Региональный оператор АО «Чистая планета» объясняет, как поступить, если пришёл задвоенный или некорректный счет на оплату услуги «Обращение с ТКО».

В таком случае потребителям необходимо написать письмо региональному оператору на адрес электронной почты: info@chplanet.ru. В теме письма указать: «Задвоение платежа. ФИО, адрес плательщика».

— Обязательно укажите свои данные: ФИО (на кого выставляется квитанция), адрес и номер лицевого счета плательщика (он указан в квитанции). Также напишите свой номер телефона для обратной связи. В письме нужно написать о возникшей проблеме — задвоенном начислении или некорректно выставленной сумме оплаты за услугу по обращению с ТКО. Специалисты абонентского отдела разберутся в ситуации и решат вашу проблему — проверят ваш лицевой счет и, в случае отсутствия задолженности, снимут ошибочные начисления, — рассказала начальник абонентского отдела Алла Якушева.